Gerente de Loja - Higienópolis

Responsabilidades e atribuições:

• Desenvolvimento e implantação de processos. Contratação e treinamento do time de loja.
• Gestão do time de loja, com avaliação de performance e desenvolvimento de plano de carreira.
• Monitorar qualidade dos atendimentos e o alinhamento com os protocolos pré-estabelecidos.
• Garantir a disponibilidade de materiais para que o time de loja entregue a melhor experiência.
• Realizar o planejamento mensal para o atingimento de metas em conjunto com o time da matriz.
• Gestão e comprometimento com a entrega de resultados.
• Gestão de estoque, sortimento, ruptura de estoque e VM.
• Garantir satisfação dos clientes que passam pela sua loja.
• Desenvolvimento de cronogramas e conteúdos para treinamentos focados em melhoria contínua.
• Acompanhar WhatsApp, propor alternativas de melhorias.
• Definir planejamento de horários/escalas e banco de horas.
• Recrutamento e seleção do time de loja.
• Criação e acompanhamento de ações comerciais, inclusive eventos, na loja.
• Gestão de stakeholders: fornecedores, clientes e time da matriz.
• Gestão administrativa-financeira da loja.